Zdá se, že se dnes snad už úplně zapomnělo, že pacient je také zákazník a má právo na to, aby za své peníze (a to včetně těch, které zaplatí za zdravotní pojištění) obdržel kvalitní služby.
V každé prodejně obuvi visí reklamační řád. V žádné lékařské ordinaci jsem nikdy nic podobného neviděla.
Čeština
English